颈椎按摩仪对颈椎病治疗有一定好处，但只能起缓解作用，不能起治愈作用。颈椎按摩仪对颈型颈椎病病人，表现颈部酸痛伴有头疼、头昏这类病人有一定效果，但对比较严重的神经根型颈椎病、脊髓型颈椎病不适合，起不到治疗效果。
脊髓型颈椎病颈椎不适合按摩仪按摩，按摩后会导致严重的神经损伤。对于神经根型颈椎病病人，可以先用较轻的按摩力道按摩，按摩后评估颈部、手臂酸痛麻木是否缓解，如果缓解就可以继续。如果按摩后，疼痛加重，说明颈椎按摩仪对颈椎病不适合。对颈椎病引起头痛的病人，可以用颈椎按摩仪治疗，观察按摩后疼痛是否缓解，如果按摩后没有效果就不适合按摩仪治疗。
