医患关系的特点医患关系是一种特殊的人际关系,一般具有目的指向性、职业性和信息不对称性等特点。
1、目的指向性:医患关系是为解决患者的健康相关问题而建立的一种人际关系。医患关系具有明确的目的指向性,体现了医师对患者生命权的尊重、忠诚和责任。这样的医患关系是医疗服务的基本条件,即所有的医疗活动都在此关系构架中展开。
2、职业性:医患关系是在职业行为过程中出现的一种特殊人际关系,这体现了医师要通过劳动和服务来获取报酬。这种关系从初期的患者求医而开始,历经病史采集、检查、诊断、治疗,到后期随着患者治愈或死亡而结束。
3、信息不对称性:关于疾病,医师具有诊断和治疗的能力,而患者由于相对缺乏医学专业知识,经常处于被动、依赖的地位。医患双方因为医学信息的不对称,导致了双方在医疗卫生活动中的地位不对称。
4、多层次性:疾病的复杂性及患者需求的多层次性,决定了医患交往具有多层次性的特点。患者到医院就医除了治疗疾病的需求外,还渴望被尊重、被关爱,渴望获得医务人员的帮助,使自己远离疾病。
5、时限性:从患者就医到疾病治疗结束,医患关系也经历了建立、发展、结束等不同时期。与其他类型的人际关系相比,医患关系有一个明确的特点就是时限性,即患者的治疗结束后,这种特定的医患关系也就结束了。
6、动态性:医患关系不是一成不变的,随着医疗服务的过程和结局,医患关系也在发生着变化。良好的医患关系,可能会因为疾病治疗结局不理想而变成患者对医师的不满、愤怒,使医患双方失去了对彼此原本的信任、忠诚、尊重。