出现颈部(脖子)疼痛时，有以下处理方法：

1、颈部制动：如果家里有颈托，可以佩戴颈托；

2、对症处理：可以服用止痛药，如塞来昔布等，也可以贴膏药或进行热敷等简单理疗。

如果是颈椎病、颈部肌肉劳损或轻微外伤所导致的疼痛，可以在骨科或脊柱外科就诊，均可以得到合理的诊治。如果疼痛来源于颈部血管，则需要到血管外科进一步治疗。如果是由于颈部感染或其它情况，也可以到相关科室就诊，如到头颈外科进行治疗。