脖子不舒服首先要看部位，如果在环状软骨前方，是甲状腺所在的部位，可以检查甲状腺激素水平，做甲状腺超声进一步判断。甲状腺功能可以进行抽血检查，如T3、T4、TSH，甲状腺超声可以了解甲状腺体积是否增大，甲状腺是否存在结节以及恶性占位等，如果T3、T4水平升高，TSH水平下降，提示有甲状腺功能亢进症。如果T3、T4水平下降，TSH水平上升，提示有甲状腺功能减退症，甲状腺结节如果提示为恶性病变，需要进行手术处理。
颈部不舒服不一定全部由于甲状腺引起，如非甲状腺区域，甲状腺旁边出现淋巴结肿大、血管畸形、胸锁乳突肌增大等，这些可以导致颈部不舒服。所以对于颈部不舒服要进行鉴别，可以完善颈部超声和甲状腺超声共同判断。如果是由于炎症导致的淋巴结肿大，可以进行口腔以及咽部探查，了解是否有龋齿或者扁桃体肿大，针对原发疾病进行处理，颈部不适可以好转。
