颈内硬块可能和局部炎症反应有关。颈部皮肤出现毛囊炎或皮脂腺囊肿感染时，颈内可出现硬块，对于炎症性疾病，需进行抗炎治疗，必要时需进行皮脂腺囊肿切除。

颈部分为颈前和颈后，颈前有较多淋巴结分布，甲状腺也存在于该部位，下颌处有颌下腺和腮腺，颈后也有较多淋巴结分布，因此颈内存在硬块，需明确具体部位。由于颈前有较多淋巴结分布，随炎症出现，包括鼻炎、咽炎、扁桃体炎等，可导致颈前淋巴结肿大，随炎症控制，肿大淋巴结会变软甚至消失。如果颈前肿物位于甲状腺、颌下腺、腮腺等，应积极予以手术切除。