药学部

浙江大学医学院附属邵逸夫医院药学部，创建于1994年建院之初。经过20多年的建设和发展，已成为集药事服务、科研和教学为一体的药学中心。拥有高级职称14人，硕士生导师1人。在学科带头人韩钢主任的带领下，药学部科学实施人力资源管理，所有岗位的药学服务均严格按照三级综合医院评审标准，围绕用药安全展开，形成了鲜明的管理和服务特色。建立科学合理的组织架构：建立了由药学、医务、护理、医院感染、临床科室等部门专家组成的药事管理委员会，负责医院药事相关的管理；下设抗菌药物、精麻药品、营养、肿瘤、抗凝、激素、ADR/MDR等管理小组，药学部门负责日常管理工作，部门之间实现高效率的分工协作，为有效实施药事管理过程提供了有力的保障。按专业岗位将人员进行分类管理：将岗位细分成临床药师、审方药师、调剂药师、技术员等多种岗位，通过新员工入职培训、专业技能培训、科室业务学习等10余种不同类型的教育培训来推动员工的职业化进程，以确保不同岗位的员工均能符合特定岗位的需求。建立健全管理制度，制定标准操作流程：制定了《员工资格和档案管理》、《安全和紧急事件应对》、《药品效期管理》等34个管理制度，保障了各项工作有效的执行和落实；制定了《病区药房核对医嘱》、《PIVAS化疗药物和抗生素配置工作服务程序》等179项工作标准操作流程，保证不同人员、不同院区的员工可以提供同质化的工作和服务。[学术地位]卫健委中华医药协会临床药师培训基地；中华医学会临床药师分会临床药师学员培训中心；省质控中心审方药师培训实践基地。[学科带头人]韩钢，硕士，副主任药师，邵逸夫医院药学部主任，浙江省药学会临床药学专委会副主任委员，1999年6月本科毕业于浙江大学药学院药物制剂专业，2006年6月硕士毕业于浙江大学药剂学专业，目前主要从事医院药学、药物新剂型研究等工作，曾赴日本静冈研修医院药学服务，主持省厅级课题2项，已发表学术论文10余篇，其中SCI论文4篇。[学科服务范围]日常药学服务：门诊药房建立标准操作流程，严把处方质量；引入先进自动化设备，提高效率，缩短患者的等候时间；加强英语水平，为外籍患者提供良好的药学服务；推行首问责任制，给患者及时准确的用药信息；实行电话回访制度，建立良好的医患沟通平台；设立药物咨询窗口，面向患者详细介绍药物相关知识；建立并逐步完善慢性病系列宣教，关注慢性病患者的安全合理用药；制作药物宣教视频，让患者的用药宣教更加形象生动。病区药房对所有住院医嘱进行合理性审核。医生开具电子处方，护士确认，药师根据计算机系统提供的信息（病人身高体重等基本信息、相关检验检查数据、各类申请单等）对所有药物医嘱的合理性进行审核，准确无误后进入发药环节，有效地保证了住院患者的用药安全，也为药师参与临床药学服务搭建了良好的平台。每小时送药制度保证了住院患者用药的及时性，进口的药品分发装置保证了口服药品单剂量用药的准确性。下设麻醉药房，采取药物套餐式领取方式，简化麻醉医生领药流程，方便药学人员对手术用药情况进行核对和干预。静脉药品调配中心（PIVAs）在国内领先开展了全院性化疗药物、TPN、普通静脉药物的集中调配工作，充分使用先进信息技术，将无线网络技术、条码识别技术、串口技术在同一平台集成应用，实现了从药物标签生成到药物使用的全程条码化管理。这些工作的开展大大增加了临床用药的安全性、可靠性，提高了工作效率，减少了人力、设备、药物等资源的浪费，降低了环境污染和职业暴露的危险性。创办至今已经接待国内外各级医院近千人的参观访问学习。药库在药品管理中充分使用先进信息技术，将无线网络技术、条码识别技术、串口技术在同一平台集成应用，实现自动控温自动报警、药品智能存储等，在药品条码识别验收入库、电子发票核销、不定位自由存放形式的药品仓位管理、药品院内流通的核对追溯、药品储存条件的控制等方面起到了积极的作用，优化了工作流程，节省了人力资源，扩大了空间利用，确保了用药的安全。临床药学工作早在1994年就已经开展，目前有临床药师18名，分布在感染科、心内科、重症监护室（ICU）、肿瘤内科等10余个临床科室，通过参与查房、血药浓度监护、不良反应（ADR）监测、病例点评等协助临床合理用药。抗凝咨询门诊和咳喘门诊，优化治疗方案、减少不良反应，为患者提供全程化药学服务。创新药学服务：1.践行WHO合理用药原则：能口服不肌注，能肌注不输液，在全国率先实行门诊不输液；2.全国最早开展全处方审核工作，药师借助自主研发的医嘱审核平台和智能决策系统，实现了对全院医嘱审核的全覆盖，使病人的用药安全得到了有效的保障；设立专职审方药师岗位，有30余位药师在门诊药房、病区药房、PIVAS专职审核处方/医嘱，在信息系统的支持下，结合临床诊断、各项评估、生命体征、检验检查等信息，依据临床指南、诊疗规范、指导原则等对医生开的每一张处方进行仔细审核。3.全国最早开展由药师主导的全院性静脉用药集中调配的医院之一，改变了护士在杂乱环境调配药品易受污染的局面，极大提高了输液安全；4.临床药学服务在全国起步较早，已探索出一套较为成熟的临床药学服务模式，现临床药师分布在抗感染、心内科、重症监护（ICU）、肿瘤内科、VTE、营养、移植等10多个临床科室，成为多学科团队（MDT）的一员，在药品的监测，评价和反馈方面发挥重要作用，是医疗团队中不可或缺的力量；目前有两个国家级临床药师培训基地，分别为卫健委临床药师培训基地，培训专业包括抗感染、ICU、抗肿瘤、神经内科；中华医学会临床药师培训基地，培训专业包括心内科和ICU。5.在药品管理中充分运用科技信息化手段，如先进的条码识别技术、无纸化图像核对技术、药品智能存储技术等新技术来优化工作流程，实现节省人力资源，保证药品储存安全、流通过程的药品安全以及确保发药准确无误；通过自主研发的药品闭环管理系统，实现了从药品入库、处方开具到病人用药的实时追踪、全程可控。6.浙江省医疗机构审方药师培训成员单位，是承接培训任务的重点医疗机构之一。学员经理论笔试和实践操作考核，可获得《浙江省处方审核药师岗位培训证书》。7.医联体、医共体学科共建紧密联动，武义分院、江山分院、龙游分院、富阳分院、德清院区、绍兴院区等紧密合作型医院。在人力有限的情况下，长期上下联动开展学科交流和共建，紧密协作探索医联体医共体药学服务模式，让不同地域、不同级别的药师联动结合，从而让更多患者获益。8.“邵医智慧药师——离院患者的‘互联网+’药学服务平台”，针对“配好药回家不知道怎么用，记不住用药时间，药品品种太多容易漏用、错用……”等居家用药“痛点”实现患者用药服务动态化、个性化以及互动化，解决患者用药及时性、准确性和便捷性的问题，有效保障离院患者的用药安全。获得“2020年度第四季中国医院管理奖药学管理组金奖”[基本信息]学科带头人：韩钢主任地理位置：庆春院区、下沙院区、双菱院区电话：0571-86006000