中国医学科学院肿瘤医院

一.预约方式

1.微信预约：“北京114预约挂号”公众号预约，每日9:00放号，可预约7日内号源；

2.电话预约：拨打010-114进行预约，根据语音提示操作，可预约7日内号源；

3.网络预约：登陆北京市预约挂号统一平台http://www.114yygh.com/网上预约，每日9:00开放号源，可预约7日内号源；

4.APP预约：下载“医科院肿瘤医院”APP预约，每日8:00放号，可预约7日内号源。

二.挂号小贴士

1.本院采取申请制挂号方式，患者就诊前一段时间内提交预约申请，APP预约系统将对所有申请用户进行随机分配；

2.系统将于号源日前第六个自然日开始对所有申请的患者进行随机分配，分配时间为每个自然日08:00，11：00，14:00，17:00；如果匹配到号源，患者将会收到短信，患者需要在规定时间内（10:30，13:30，16:30，19:30前）完成确认（非北京医保用户需完成支付）方可获得号源，负责视为放弃；

3.申请截止时间未就诊前一自然日17:00，在此之前用户可以主动取消申请，不限制取消次数；

4.如果申请截止时间仍未有号，则申请失败；

5.一个就诊人7天内最多可持有4个申请订单，或持有2个号源（预约挂号订单），如果该就诊人已有2个预约挂号订单不可参与申请；

6.申请不意味一定获得号源，由于部分科室号源紧张，有申请失败的可能，如果患者是首次就诊患者建议先挂普通号，再由普通号医生依据病情通过转诊预约到专家处；

7.申请是否成功以APP成功挂号记录为准；查看方式：【我的】-【预约挂号记录】-【已完成订单】（申请订单查看方式：【我的】-【预约挂号记录】-【未完成订单】-【申请记录】）；

8.取消预约：已预约患者如不能按时就诊，须在就诊前一日23:30前办理取消预约，逾期则不可在APP取消预约且视为爽约，且7天内退费退号/取消预约均不超过4次；

9.退号：患者可在就诊前一日23:30前通过APP办理退号退费；就诊当天不可在APP退号退费；如当日未就诊患者可在就诊日后7天内（不含就诊当天）在APP退号退费，但是系统会记录一次爽约（特需病理会诊退号退费需在就诊日前完成，逾期将不可办理退号退费）；

10.若遇医院不可控原因，如本院停诊等情况，将以短信通知、APP推送等方式告知，所交费用原路返回，告知内容以信息发送为准，此种情况不计入爽约；

11.每天23:30-次日04:00为系统维护时间，不能操作。

1.已预约患者请持预约凭证，建议在预约就诊时段前半小时内入院就诊，切勿过早到达；

2.非北京医保患者可同时在线支付医事服务费，预约挂号成功后，可就诊当天报到就诊；北京医保患者在线预约成功后，就诊当日需持医保卡到收费窗口缴费并取号；缴费取号时限：早间号源取号时间：6:00-7:00，上午号源取号时间：7:30-11:00，下午号源取号时间：13:00-16:00，晚间号源取号时间：17:30-18:00，过时则号源作废；

3.外地医保用户:拟在医院持卡实时报销的外地患者，请与就诊前持医保卡到门诊挂号收费窗口关联医保卡，否则，此次就诊无法在医院实时报销；

4.复诊患者建议选择医院互联网诊疗，患者可与专家一对一在线复诊、开药续方、预约检验检查项目、在线缴费等；

5.互联网诊疗预约号只对6个月内有本科室门诊就诊的患者或者2年内有本科室住院的患者开放；急症患者及危重症患者请本人到医院就诊，以免耽误病情；

6.互联网诊疗暂不支持医保支付，在线诊疗产生的费用全部自费；诊疗结束后，患者可以到医院门诊收费窗口打印相关票据；

7.互联网诊疗暂不支持药品配送，患者需要来院取药。平台开具的药品处方，应于3日内完成支付；

8.门诊时间为：周一至周五上午8:00-11:00，下午13:00-17:00；周六上午8:00-11:00；咨询电话：010-67781331。

地址：北京市朝阳区潘家园南里17号

（1）公交：肿瘤医院南门、肿瘤医院、弘善家园公交场站、潘家园路口西、潘家园东路、潘家园、弘善家园西站、华威南路站下车；

（2）自驾：院内停车场、停车场（弘善家园B区西北）、潘家园大厦停车场、停车场（潘家园东路）、停车场（达华智能大厦西北）等。