北京大学口腔医院
一.预约方式
1.微信预约：
（1）“北京大学口腔医院医疗服务助手”小程序预约，每日11:00开放第一至第五门诊部第三日号源；每日12:00开放魏公村总院第3日号源；明日（当日）挂号，每天下午17:00-次日早5:00时止可预约；
（2）“北京114预约挂号”公众号预约，每日10:00放号，可预约魏公村总院14日内号源。
2.电话预约：
（1）拨打010-114进行预约，每日上午10:00开放第15日部分科室号源，可预约两周内号源；
（2）拨打010-62179665进行预约，可预约总院部分科室号源：综合治疗号、外科号、儿科号、关节号；为70岁以上老人预约部分科室的普通号。每个工作日早8:00开放第二个工作日号源预约，暂不预约周末及节假日号；
（3）拨打010-82195901，可预约总院特需医疗部号源。请在工作日内拨打电话。
3.网络预约：北京市统一预约挂号平台：https://www.114yygh.com/进行预约，每日10:00开放第15日部分科室号源，可预约14内号源；
4.现场预约：患者可在总院门诊大厅一层咨询台注册登记，由院方根据临床诊疗工作安排就诊，服务时间为：工作日上午8:00-11:00，下午13:00-16:00；
5.社区转诊预约：“经海淀区口腔专科医联体”成员单位（海淀区近30家社区卫生服务中心口腔科）直接与医院对接，进行转诊预约。
二.挂号小贴士
1.本院采取实名制注册挂号，请患者如实填写就诊人身份信息，在进行系统注册身份认证后方能进行挂号操作，就诊人身份信息与挂号信息不一致的，当次挂号作废；
2.微信小程序预约的患者可在个人中心页面绑定就诊人信息，每个微信号最多可以绑定3名就诊人。就诊人信息绑定后，90日内无法解除绑定，请患者谨慎绑定添加；
3.目前只支持使用身份证号码绑定就诊人，未经实名制认证的微信号不在服务范围内；
4.同一自然日，同一医院，同一专业，同一就诊单元，同一就诊人，可以预约最多1个号源；在同一自然周内的挂号总量不得超过3个；
5.取消预约、占号延迟未支付及爽约等情形纳入总号源次数进行限制；
6.本院试行分时段预约并按时段取号，挂号成功后，请务必于就诊当日且在预约信息提示的时间之前到现场取号窗口、自助机完成取号，逾期未取号者，预约号源作废，同时记录爽约1次；
7.取消挂号及爽约处理：
（1）明日（当日）挂号，挂号成功后请务必按时就诊，该号源不得取消，错过取号时间该号源作废并记录爽约；
（2）预约挂号，如需取消预约，请在就诊日前一日中午12:00操作，逾期不能取消，多次取消预约会受到限制；
（3）预约成功后，患者未能按时取号就诊，但就诊当日本人来院办理退费的，该情形不视为爽约；反之，预约成功后，患者未能按时取号就诊，且未在就诊当日来院办理退费的，该情形视为爽约。
8.爽约限制：
(1)患者第1次爽约：自爽约之日起限制至患者本人来院办理退费之日，办理退费同时解除爽约限制，最长办理退费期限为自爽约之日起30日内；自爽约起30日后自动解除爽约限制但不予办理退费；
(2)患者第2次爽约：自爽约之日起限制预约60日；期间爽约之日起30日内患者本人可来本院办理退费，30日后不予办理退费；
(3)依次类推限制预约的天数=爽约次数╳30。
9.支付结算：
(1)患者在线预约挂号、明日/当日挂号，预约成功后需在线全额支付医事服务费。逾期未支付，预约号源将被取消，该号源被记录预约总号源例数进行限制；
(2)医保患者取号时需出示医保卡，医保负担金额将原途径退还至患者的原支付账户中，如未持医保卡取号，则诊间缴费亦不能用医保结算；非医保患者取号时不再支付医事服务费；
(3)如遇特殊原因停诊，本院将发送提示信息到患者预留的手机中，并按原途径退还至已支付的医事服务费，请患者及时关注支付账户退款信息；
(4)如需办理现场退号，请患者在规定时间内到自助机或窗口办理取号，持挂号条或收据到科室护士台签字盖章后到任意挂号窗口办理退号；
(5)爽约患者如需办理退款，请患者在规定时间内持预约识别码到窗口办理退款申请，款项将在申请之日起48小时内原渠道退回，爽约退款申请办理时间工作日8:00-16:00，周末及节假日8:00-11:30。
1.医院无需办理就诊卡，每天7:00开始办理取号手续；
2.总院周一至周五每天下午16:30开设晚诊，包括儿童口腔专业、综合牙体专业、综合外科专科（节假日除外）；
3.上午号8点开诊，下午号13:00开诊，晚间号16:30开诊；
4.就诊当日，请按照预约信息提示的时间段到预约窗口或自助机取号，取号需持：就诊人本人有效证件原件（身份证/户口薄/护照/出生证明/军官证/驾驶证，儿童患者就诊时需携带患儿身份证/户口本/出生证明）、预约成功信息、北京市医保患者同时还须携带社保卡原件；
5.就诊人取号后，需按挂号条上提示的就诊顺序到科室分诊台签到、等候就诊；
6.复诊患者持预约条可在各楼层挂号收费窗口/门诊大厅挂号窗口/自助机办法复诊挂号；
7.现场排队挂号需注意：各挂号窗口每人每次限挂一个号；
8.公费医疗患者挂号时需主动出示转诊单；
9.特殊医疗部的全部费用均不能报销；
10.口腔修复专业、种植专业、正畸专业的所涉及全部诊疗项目均为自费；
11.医院一、二、三门诊为医保定点门诊，而第四、五门诊为非医保单位；
12.医保患者就医须知：
(1)医院为专科医院，就医前患者须确认医院是否为自己社保卡可使用的医保定点医疗机构；
(2)医保患者就医时，应主动出示社保卡/医保电子凭证进行挂号、就医、结算；
(3)北京地区医保患者费用报销情况参照北京市相关政策执行，医保范围外的项目医保基金不予支付。异地医保患者报销政策需咨询参保地医保管理部门；
(4)当此就诊未出示社保卡/医保电子凭证，所发生费用由个人全额负担，急诊患者可咨询单位后续手工报销，其余情况医保基金不予支持；
(5)医院医保代码为：总院08155002；一门诊0215500；二门诊05155010；三门诊08155007。
13.门诊时间：周一至周五上午8:00-11:30，下午13:00-16:30，周六周日上午8:00-11:30；咨询电话：010-62179977。
1.总院：北京市海淀区中关村南大街22号
（1）地铁：地铁4号线或大兴线魏公村站下车（D口出）；
（2）公交：魏公村、大慧寺路口西、大慧寺、中央民族大学、中国农业科学院南门、大慧寺路口东、魏公村路站下车；
（3）自驾：院内停车场、军艺大厦停车场、北京国际大厦停车场、大慧寺居委会停车场、民族剧院停车场、停车场（韦伯时代大厦C座东南）等。
2.第一门诊部：北京市西城区西什库大街甲37号
（1）地铁：地铁4号线或大兴线西四站下车（B口出）；
（2）公交：西四丁字街、北京三十九中学、西四路口东、西安门、西黄城根、后库、西四路口北、西四路口南站下车；
（3）自驾：北京市西城区西什库小学-路侧停车位、西什库大街-道路停车位、电子收费停车场、富乐山酒店停车场等。
3.第二门诊部：北京市朝阳区亚运村安立路66号安立花园A2-B5
（1）地铁：地铁15号线安立路站下车（B口出）；
（2）公交：慧忠北里、大屯东、中灿苑小区南门、大屯南、慧忠北里社区、豹房、慧忠北里北、大屯北路站下车；
（3）自驾：安立花园写字楼停车场、大屯里小街-道路停车位、中奥马哥孛罗大酒店停车场、第五大道精品休闲购物广场停车场等。
4.第三门诊部：北京市海淀区花园东路10号高德大厦A段2号
（1）地铁：地铁19号线牡丹园站下车（F口出）；
（2）公交：志新桥南、塔院、牡丹园北、花园路北口、志新桥西、志新桥北、健翔桥西、牡丹园西、牡丹园东站下车；
（3）自驾：高德大厦北侧停车场、花园东路-道路停车位、龙翔路-道路停车位、国安剧院停车场、停车场（花园东路3号院南）等。
5.第四门诊部：北京市朝阳区东四环中路41号(慈云寺桥西北角)嘉泰国际大厦A座1层
（1）公交：英家坟、红领巾桥南、慈云寺桥南、慈云寺、红庙路口东、延静里、东八里庄、红领巾公园、红庙路口北站下车；
（2）自驾：嘉泰国际大厦地下停车场、凯泰小区停车场、延静里中街3号院停车场、中国纺织科学研究院停车场等。
6.第五门诊部：北京市朝阳区朝阳门外吉庆里14号佳汇国际中心A座305室
（1）地铁：地铁2号线或6号线朝阳门站下车（A口出）；
（2）公交：朝外北街、工人体育场西门、朝阳门外、神路街、工人体育场南门、朝阳市场街、工人体育馆站下车；
（3）自驾：朝外北街-道路停车位、蓝筹名座停车场、蓝筹名座DE座停车场、佳汇中心地下停车场、吉庆里小区地下停车场等。
