烟灰掉进眼睛时要立刻处理，如果手上有眼药水，应立即用眼药水对眼睛进行冲洗，将烟灰冲洗出来。如果手上没有眼药水，建议用清水、自来水等对眼睛进行冲洗，一般对眼睛不会造成太大损害。烟灰主要是碱性物质，对结膜和角膜刺激较大，会形成结膜炎和角膜炎。即刻处理以后，一般对眼睛形成的炎症属于暂时性，经过一夜休息后就会好转。

如果冲洗后，依然感觉未完全冲出烟灰，或者眼睛感觉到不适、充血，建议去医院进行检测和检查。医生根据烟灰对眼睛的损害，可能进行结膜囊冲洗，以及眼药水点滴，一般2-3天病情可以得到根治。