患者耳内耵聍较深时不建议在家自行处理，若耵聍较深且靠近鼓膜表面，患者自行处理容易伤及鼓膜。部分情况下耵聍呈白色较薄片状，而鼓膜也呈乳白色、透明纸样状态，如果患者对鼓膜结构认识不足而误将其当作耵聍，通过挖耳勺触碰或夹取，则通常会导致鼓膜穿孔，因此建议患者尽快到耳鼻喉科进行治疗。
若耳道内耵聍较少，医生可能使用较细长吸引器将其吸出。但如果耵聍与耳道连接处较硬且粘连较牢固，则医生通常会给患者开一支滴耳液，通过滴耳液滴耳将耵聍泡软，便于从耳道皮肤表面分离。在浸泡3-4天后到医院复诊，此时医生会使用清水进行冲洗，多数耵聍可随水流排出。若仍未冲洗排出，医生会再次使用吸引器将其吸出。
