正常情况下淋巴结较小，所以通常不会摸到颌下淋巴结。但颌下位置比较特殊，容易受到细菌入侵，引起感染，从而导致淋巴结肿大，因此经常可以摸到肿大的淋巴结，但是属于非正常的情况。头面部是人体细菌入侵的常见门户位置，大部分细菌可以通过头面部，入侵到体内。而颌下位置，是引流头面部的淋巴区域。
若患者存在口腔的炎症，如口腔溃疡、牙周炎、龋齿等疾病，导致口腔感染，容易导致相应邻近的淋巴结区域，即颌下位置淋巴结的肿大。亦包括咽部的炎症，常见的慢性咽炎或部分患者可能会有鼻炎、鼻窦炎、结膜炎、中耳炎等，均可能会引起颌下淋巴结肿大。若患者颌下淋巴结长期肿大，无明显疼痛，或急性发作的过程，是较为常见的慢性颌下淋巴结炎，但不能认为是正常情况。
