患者耳内耵聍泡软后通常需要到医院进行处理，不建议在家自行清理，因为患者自行处理时可能产生掏出较多耵聍的错觉，实际并未完全清理干净，在耳道深部可能仍存在残余耵聍。但当患者到医院检查时医生会观察外耳道，若使用镊子轻夹便可夹出大块耵聍，通常会用枪状镊将其夹出。如果夹取时容易碎化，则医生通常会给患者开具治疗单，让患者到治疗室进行冲泡。由于过冷或过热的水温均会对患者耳道造成损伤，且可能会导致头晕，故而护士会使用温水将耵聍冲洗排出。
在患者清理完成后，需到医生处通过耳镜检查明确冲洗是否彻底，若仍有残留小碎屑，可通过治疗台上小型吸引器吸出，同时还可将冲泡耵聍时水分吸干，完成彻底清理。对于部分耵聍较多且较深患者，可能无法一次性完全处理干净，深部尚未泡软的干耵聍还需再次浸泡。因此，还需患者再次到医院进行清理。
