白细胞是体内的一个野战部队，起着保护机体、抵御感染的作用。白细胞减少首先要找原因，通常最常见的要询问一下患者有没有过近期的感染，某些病毒感染可以引起白细胞减少，还有幽门螺旋杆菌在中国人当中感染率也非常高，把这两个感染排查掉以后，还要询问一下患者的用药。通常最常用的抗生素或者解热镇痛药，都有可能导致白细胞减少。如果是老年人使用的某些调情绪的药，因为老年人用药很多，有些还会通过药物之间的相互作用，导致一些血象的改变。
如果出现了白细胞减少，但是白细胞减少的程度非常轻，比如白细胞总数在3000/μL以上，中性粒细胞的绝对计数在1500/μL以上，这种情况其实对人体的健康和免疫状态影响不大，是不需要处理的，只要做好防护，勤漱口、多通风，应该没有问题。如果白细胞总数偏低，主要是中性粒细胞的绝对计数如果小于1000/μL，或者在1000-1500/μL，这种情况应该高度重视。即使患者不伴有红细胞、血小板的减少，单纯白细胞减少也还是应该到血液科去咨询，因为要排查一下有没有真正的血液性疾病，包括骨髓增生异常综合征。如果排查完了单纯就是白细胞减少，可以用一点药来尝试提升血小板，包括维生素B4，包括盐酸小檗胺这样一些药物，某些中成药也可以合并使用。