介绍：

葫芦岛市中心医院内分泌科始建于1992年，在科主任施克新的带领下科室规模逐渐壮大，是一个集临床、科研、教学为一体的科室。设有床位44张，包括临床医疗、护理单元，共有技术人员21人，本科室是具有较强的技术力量、高素质的医疗护理团队，现有医生9人，其中已聘主任医师4人，主治医师4人，住院医师1人；医学硕士6人，护士12人，其中主管护师4人，护师6人，护士2人。

科室医护人员先后在中国科学院北京协和医院、北京中日友好医院、北京大学附属第一医院、中国医科大学附属第一医院、大连医科大学附属第一医院内分泌科进修学习。不断地掌握国内外先进的医学动态，将新技术、新项目应用于临床。

科室主要收治内分泌代谢性疾病，包括垂体性疾病（如垂体前叶低功、垂体瘤等）、甲状腺疾病（如甲状腺机能调进症、甲状腺机能减退症、甲状腺炎等）、肾上腺疾病、甲状旁腺疾病、内分泌性高血压、低血钾症、糖病尿及其急、慢性并发症等，成功的抢救了众多的内分泌疑难、危重症患者，如糖尿病酮症酸中毒、高渗性非酮症糖尿病昏迷、低血糖昏迷、垂体危症、肾上腺危象、甲状腺危象、严重离子紊乱等。

同时积极开展糖尿病患者的教育宣传工作，使广大的患者对糖尿病的有关知识有了初步的认识和了解，使我市的内分泌科病人得到了系统、规范的诊断及治疗。

十几年来，内分泌科坚持以一切为病人，为一切病人，为病人一切的服务理念，以精湛的医术、一流的服务为宗旨，造福广大的内分泌患者，让患者及家属放心、舒心、顺心。

一、团结求实、探索中前进

1992年满载著院领导的重托，承载著家乡人民的期望，从中国医科大学进修归来的施克新主任组建内分泌科。带领科室人员，在我院率先开展糖尿病，甲状腺疾病等内分泌病的规范治疗。

1999年因业务发展需要，成立内分泌专科门诊，使临床诊疗更加规范，实现了门诊——病房一体化管理，更加方便患者就医，有效地减少漏诊，误诊，增加了病房收容，提升了科室的整体医疗水平。在全科医护人员的努力下，科室病人数量，业务收入逐年增加。特别是近几年，随著糖尿病等内分泌疾病发病率及人们对其认识程度的提升，我远仅有的几张床位已不能满足广大患者的需求。

于是，2006年内分泌科整体搬迁至二部，扩大了科室规模，同时这也意味著施主任带领的刚刚组建的崭新的团队，重新站在了起跑线上。最初很多患者因交通等原因不愿到二部就诊，患者很少，但大家不气馁，全科同志团结一致，克服困难，无论医疗还是护理，大家都努力做到细致入微，亲切的沟通，规范的诊疗，悉心周到的护理，宣教，使患者逐渐接受并认可了这崭新的团队。

2006年9月，为了方便患者，遵照院领导的指示，科室在人员紧张的情况下，承担了总部、二部的所有会诊业务，并派出骨干医生组建总部内分泌病房，同年底，二部内分泌科独立建科。从此，内分泌科实现了跨总部、二部两病区的统一管理。

科室规模的发展壮大，随之而来的是全科医生工作负荷的增加。然而繁重琐碎的工作任务面前，并没有人叫苦叫累，相反，但在施克新主任、韩艳冬护士长的带领下，全科同志克服困难，不知放弃了多少休息日，查房、会诊、外出学习、组织科内外糖尿病教育，辛勤的工作必会结出丰硕的成果，在全科医护人员的共同努力下，连续3年科室业务收入稳居二部第一。

2010年9月随著医院改扩建工程的进程，为了适应医院发展的需要，内分泌科再次回迁，分为总部、二部两病区。施克新主任带领崭新的团队从零开始，组建新的内分泌科。科室成立半年，已具规模，在熟练完成常规诊疗活动外，特色的糖尿病教育室，规律的糖尿病教育课程，以其全新的姿态赢得了广大患者和同行的赞誉。

二、温馨和谐、打造优质服务品牌

众所周知，扎实的理论基础和娴熟的技术，是为病人提供高质量的医疗技术服务的前提。要达到这一目的，全科医护人员，不断地加强基础理论的学习及业务技能的训练，做到知识更新、技术过硬。并把先进的医疗技术与临床工作相结合。多次开展省市级科研课题并获奖，为我市内分泌代谢疾病诊治水平的提高起到了重要作用。

在科室工作比较繁忙、工作人员较缺乏的情况下，大家仍利用节假日及各种休息时间积极参加院内外各种业务学习，力争把国内最前沿的医疗、护理手段尽早用于临床，使患者得到最积极的救治。科内还经常组织全科人员参加各种基本技能的训练、糖尿病教育培训等，使科室整体医疗及护理水平不断提高。多次成功抢救糖尿病酮症酸中毒、高渗昏迷、甲状腺危象、垂体危象、低血钙危象等危重症患者的生命。

全科医护人员在科主任、护士长的带领下严格执行优质服务规范，做到了病人第一、服务第一、质量第一。使工作程序更加规范化，服务过程更加方便化，服务对象更加满意化，塑造了良好的行业行象。我科的全体医护人员团结协作，工作中互相查缺补漏使医疗隐患消失于未然。同时大家更具有一种奉献精神。

在工作中他们不怕苦和累，任劳任怨，从不计较个人的得失。注重工作中的每一个细节，从详细询问病史到正确诊断、合理用药，从规范操作到严格控制输液滴数，从严密观察病情到及时处理，从健康教育到出院指导，每一个环节我们都不敢有丝毫的大意。正是由于有著扎实的业务能力、严谨的医疗态度及高度负责的精神，才使得全科的医疗服务水平不断攀升。

象对待亲人一样对待每一位患者，象做好自家事情一样做好每一项工作。把“对”留给病人，把微笑留给病人，把质量留给病人的服务口号，各项服务工作都围绕著病人的需求而展开。比如科内患者使用胰岛素较多，经常有患者因饮食，运动不当出现低血糖。为了方便患者，科内医护人员经常把自己购买的糖果、饼干等食品放在科内，以备患者发生低血糖而又准备不足时食用，以及时纠正低血糖，防止其导致不良后果，并一直监测血糖直至其恢复正常。

内分泌病房是全院最整洁、清新的病房，在科主任、护士长的领导督促下，全科医护人员自觉维护病区卫生，护理员、清扫员工作尽职尽责，每日二次清扫，及时更换被褥，随时解决脏乱环节。使得病房内外整洁，地面无痰迹无污垢，室内物品摆放整齐有序，墙壁无灰尘，门窗洁净明亮。并禁止工作人员、患者及家属在病房内吸烟，为患者创造良好的修养环境，使患者感受到在家般的温馨。

为方便患者，科内经常定期开展糖尿病教育，设置专门的糖尿病教育室，并命名为健康加油站。护士长李丹丹每月提前制定教育课程，全科医护人员精心准备，每周二、周四定期开展患者糖尿病教育，而且每月有两次“看图对话”教育。“糖尿病看图对话”是2009年4月国际糖尿病联盟(IDF)以及健康互动(HealthyInteractions)公司联合推出的“糖尿病看图对话患教项目”，是一项用于帮助糖尿病患者加强自我管理的全新教育模式，糖尿病患者只要轻松地参与看图对话，就能从中了解到与糖尿病相关的知识，并在充分的交流中自己发现问题，得出结论，并最终落实到行为的改变，有效控制糖尿病。

如今已在全世界超过40个国家中得到了推广与应用，仅半年科室已有1500余人次得到教育并受到患者及家属一致好评；并经常更换各种糖尿病教育宣传版陈列在病房走廊，使患者在饭后运动之余学习什么是糖尿病；糖尿病的危害有哪些；患病后如何饮食运动控制；日常生活中如何监测血糖，何时随诊；如何应用胰岛素；如何选择，及使用血糖仪，胰岛素泵等。如此细致的服务，使患者在住院期间不仅临床症状得以改善，更重要的是学会今后如何生活，如何在漫长的疾病过程中使生活质量得以保证。

众所周知，内分泌代谢性疾病一经诊断，其治疗过程漫长，且在治疗中需不断监测相关指标。这也就决定了内分泌科的医疗服务，并不是在患者出院的那一刻就戛然而止的。为此，在科主任的带领下，科内的每一位医生手机电话都向患者公开。只要患者有需要，随时接受咨询，做到医生值不值班一个样，患者在院出院一个样。热心帮助每一个患者解决疾病治疗及日常监测中的困惑。

此外，内分泌科的每一位医护人员，对出院后仍有电话或返院咨询的患者都会热情接待。使服务过程不仅仅局限于住院期间，而是贯穿于患者疾病的整个过程。

温馨的就医环境，和谐的医患关系，打造了内分泌科优质服务的品牌，亦得到了大家的认可。2009年、2015年内分泌科被评为院优质服务科室。

正如一位曾经于我科住院的患者所言：温馨和谐打造糖友之家，治教并用方使糖病得控。

三、开拓创新，开创科研革新新局面

三十余载的临床实践，积累了丰富的临床经验。施克新主任在带领大家完成临床工作的同时，积极开展科研工作，共完成科研课题十七项。其中葫芦岛市科技进步一等奖七项、二等奖七项、三等奖四项。

取得成绩的同时，在科内仍在积极开展新技术、新项目。今年即将在葫芦岛市开展2型糖尿病患者、高尿酸血症相关研究，持续推进科室优质护理服务等，相信这会使我科的医疗和护理水平再上一个新台阶。

四、展望未来，明天会更好！

十几年来，内分泌人在院领导的关心支持下不断地发展壮大，内分泌人将以坚韧的意志迎接新的挑战，相信乘著医院高速发展的契机，内分泌科的明天会更好！