医患沟通的沟通技巧有哪些
2023-08-09 16:48:36阅读:11181
手机浏览
用手机扫描二维码在手机上继续观看
医患沟通的沟通技巧有哪些
医患沟通中的沟通技巧主要包括尊重、接纳患者、聆听与共情、明确沟通目标、控制沟通中的信息和把握沟通的语言等。
1、尊重、接纳患者:从医疗活动开始到结束,医务人员对患者的尊重与接纳应该一直存在。尊重与接纳患者是沟通的重要内容,主要表现在对患者的称呼躯体距离、姿势、恰当的目光接触等。
2、聆听与共情:医务人员认真并耐心地聆听患者的陈述,对患者的陈述予以恰当的回应,设身处地地为患者着想,对患者的病痛和疾苦表达理解、同感,并予以安慰。
3、明确沟通目标:医务人员在每一次沟通中都应有明确的目标,围绕沟通的目标获取有效信息,表达对患者的关怀和支持,达成诊疗上的共识。
4、控制沟通中的信息:有效的沟通需要传递与沟通目标相关的信息,医患双方应根据这些信息交换意见,表达态度、情感,以及解决方案。不要偏离目标,提供与目标无关的信息;此外,也不要在一次沟通中设立太多目标而降低沟通的有效性。
5、把握沟通的语言、语调和语速:沟通中语言要简练、清晰、通俗易懂,医务人员不要过多使用医学专业术语而使患者费解。
6、尽可能符合患者的文化背景:不同的患者可能来自不同地区、不同城市、不同民族,他们的文化背景可能会大相径庭,习俗、信仰、习惯等也会存在很大差异。
7、确认彼此是否真诚信任:医务人员在与患者进行交流时,可以通过观察来判断患者是否信任自己,是否真诚,对疾病相关信息是否无隐瞒。
8、危重患者病情告知技巧:在病情告知时,首先,医师应向患者及其家属陈述检查结果并推荐治疗方案;其次,必须及时签署关键文件,包括患者指定代理人病情告知书、检查治疗同意书等。
免费图文问诊
由AI大模型提供预诊服务进入咨询免费
精神科医生推荐
预约挂号
在线问诊
徐金枝副主任医师神经内科
华中科技大学同济医学院附属同济医院
三甲
明天有号
去挂号
已成功预约61人
¥5
擅长:精神分裂症、双相情感障碍、癫痛性精神病、精神发育迟滞所致的精神障碍及偏执性精神病、抑郁症、癫痫、妄想症、失眠症、强迫症、焦虑症、恐惧症、躁狂症、儿童抽动症、多动症、青少年网瘾厌学心理、学习障碍青春期逆反心理、社交障碍、复杂性创伤后反应激障碍、戒酒、家庭亲密关系修复等常见精神心理疾病的诊治与康复治疗。
潘腾苏副主任医师精神心理科
湖南省第二人民医院
三甲
3天后有号
去挂号
已成功预约132人
¥200
擅长:长抑郁症、焦虑症、强迫症、躯体化障碍及心理疾病、早期精神疾病等的诊断与治疗,失眠、抑郁、焦虑,强泊、青少年情绪障碍等情绪问题的心理咨询与心理治疗。
刘彦颖副主任医师临床心理门诊
深圳市坪山区妇幼保健院
明天有号
去挂号
已成功预约1人
¥30
擅长:儿童焦虑症、双向情感障碍、成瘾医学科目、抑郁症、注意缺陷多动障碍、心境障碍、焦虑症、双相情感、失眠、入睡障碍性失眠、精神障碍、躁狂症、精神分裂症、重度抑郁发作、睡眠行为障碍、家庭婚姻问题、老年期抑郁障碍、性心理、社交障碍、多动症、抽动症、注意力不集中、司法鉴定、物质依赖、异食癖、睡行证、逆行性遗忘。还擅长被害妄想症、急性应激反应、忧郁、轻躁狂发作、酒精依赖、急性短暂性精神病性障碍、性欲倒错障碍、选择性缄默症、拔毛癖、戒毒、网瘾、激素依赖性皮炎、非器质失眠症、顽固性失眠、器质性焦虑症、嫉妒妄想、轻度人格障碍、惊恐发作、应激相关障碍、轻度抑郁发作、艾滋病恐惧症、思维障碍。
查看更多精神科医生
相关推荐
没有更多了