当一个人产生焦虑情绪的时候，最需要的莫过于身边人的安慰。想要安慰一个处于焦虑中的患者，我们首先要做一个倾听者，同时要尊重对方心里的感受，并与对方感同身受。

做个倾听者

当然，要你做倾听者，并不是要你自始至终都保持缄默。要想达到安慰的目的，首先我们应该仔细、认真地听清对方说的是什么，其话里话外究竟在表达着什么样的含义。事实上，很多时候，我们都只顾着表达自己的看法，而忽略了对方的话语深意，这俨然是不可取的。

倾听不只是用耳朵，它还需要我们用眼睛去“察”，用心去“悟”，但并不需要我们死死去追问事情的前因后果，因为这可能触及对方的隐私。其实有些时候，我们给予对方表达和宣泄的机会，就可以胜过在语言上给对方的安慰。

尊重对方心里的感受

在安慰焦虑的人时，别以“教育者”自居，不要总说“你应该觉得...”或者“你不应该觉得...”之类的话语。要知道，每个人都有自我意识，他很清楚自己心里的感觉，有时候不需要你来把控。我们去安慰人家，并不是去教育人家，不是去帮人家做判断。安慰，首先要尊重对方心里的感受，要认同他，我们不能以“应该”或“不应该”来表达自己的关心。

与对方感同身受

面对面地去安慰一个焦虑的人，其效果究竟如何，是与我们内心的真实状态存在很大联系的。倘若我们“心口不一”，一面说着安慰人的话，一面想着自己的美事，那么安慰是不可能展现出诚意来的。相反，倘若我们能够对对方的遭遇感同身受，那么，我们便可体会到他们内心的痛苦，并找到最合适的语言。甚至同时，我们的内心也会因此而隐隐作痛，这种感同身受的表现与安慰，对于被安慰者而言，其实就是最好的语言。

此外，还有一点需要提醒善良的你，我们在安慰焦虑的人时不要摆出一副救世主的姿态，不要无限夸大你的同情和怜悯，这可能会伤及对方的自尊，让对方感觉很不舒服。

另一方面，我们要认识到，我们只是陪同或帮助对方度过痛苦的时期，并不一定非要将他/她从痛苦中迅速拔离出来。客观地说，任何人都需要为自己的行为承担相应的责任，有了这份痛苦或许他们才能更深刻地吸取教训。

因此，我们要做的是，首先认同他们的痛苦，然后帮助他们去疏泄，在这个过程中，我们只要让对方了解你的心意就够了！如果他/她的焦虑情绪已经到了很严重的地步，最好的方法就是寻求心理医生的帮助。

参考文献

[1]韩修会著.沟通法则[M].沈阳:沈阳出版社,2018.05:192.

[2]伊尔斯·桑德.共情沟通.读懂并影响他人的核心奥秘[M].成都:天地出版社,2020.01:407.