抗原检测和核酸通常指新型冠状病毒抗原检测和新型冠状病毒核酸检测。新型冠状病毒抗原检测两条杠，而核酸检测阴性的情况是不正常的，可能是新型冠状病毒抗原检测操作不当或假阳性等情况导致。
1、操作不当：采样及拭子与提取液混合时，可由于技术上或步骤上的操作不当，导致检测样本被污染，致使新型冠状病毒抗原检测结果出现偏差，呈现两条杠情况，而新型冠状病毒核酸检测呈阴性；
2、假阳性：新型冠状病毒抗原检测结果判读时间超过说明书要求时间、存在自身免疫疾病或试剂特异性差，可能会导致出现假阳性。此时新型冠状病毒抗原检测结果准确性可受到影响，出现两条杠而新型冠状病毒核酸阴性情况。
除此之外，还存在新型冠状病毒核酸检测假阴性的情况，但一般比较少见。在自测新型冠状病毒抗原检测时，应先仔细阅读说明书，严格按照说明书进行检测，以确保检测结果。检测前需用卫生纸擤去鼻涕，避免手部接触拭子头，拭子头应沿下鼻道的底部向后缓缓深入1-1.5厘米后贴鼻腔旋转至少4圈，停留时间不少于15秒，随后使用同一拭子对另一鼻腔重复相同操作。将采集样本后的鼻腔拭子立即置于采样管中，拭子头应在保存液中旋转混匀至少30秒，确保样本充分洗脱于采样管中，最终滴入样本孔中，静置15分钟读取结果。
