新冠感染指的是新型冠状病毒感染，患者出现相对应的症状后，核酸检测结果不一定是阳性，也许会出现阴性结果，通常与体内病毒浓度较低、检测不规范、未感染新型冠状病毒有关。

1、体内病毒浓度较低：在患者感染新型冠状病毒早期，体内的新型冠状病毒浓度较低，此时进行核酸采样，可能会出现阴性的结果。若患者之前去过疫区或者与阳性患者近距离接触过，并且自身出现了乏力、发热等症状，一般建议再次进行复检，或者结合肺部CT等相关检查综合判断；
2、检测不规范：患者在进行核酸检测前大量饮水、饮酒、进食，或者采样人员在进行采集时操作不规范、取样不到位等，都有可能影响到核酸检测的结果，出现阴性的情况，此时建议患者间隔24小时后再次复检；
3、未感染新型冠状病毒：除了感染新型冠状病毒外，感冒、肺炎、支气管炎等疾病也可能会使患者出现干咳、乏力、发热等症状，此时可能会使患者误认为感染了新型冠状病毒，其实是由于其他疾病导致，建议患者结合抗原检测以及肺部CT等相关检查确诊病因。
如果出现发热3天不退、呼吸困难等症状，需要及时前往医院门诊就诊，完善血常规检查、核酸检测等，从而明确诊断。确诊的患者也不需要惊慌，虽然目前的新型冠状病毒传染性高、传播能力强，但是致死能力下降，患者需要多饮水，进食富含蛋白质的食物，比如鸡蛋、牛奶等，同时保证充足的睡眠，注意个人卫生，勤洗手。