板蓝根颗粒具有清热解毒、凉血利咽的功效。其作用是用于治疗肺胃热盛所致的咽部肿痛、口咽干燥，腮部肿胀；急性扁桃体炎、腮腺炎见上述症状者。无抗新冠病毒的功效和作用。因此，板蓝根颗粒一般无法用于治疗新冠。且目前临床上并没有将板蓝根颗粒纳为治疗新冠的药物。
对于感染新冠病毒者，轻型病例可自行居家隔离治疗。如出现发热症状时，可使用金花清颗粒、连花清瘟颗粒（胶囊）、宣肺败毒颗粒、清肺排毒颗粒、疏风解毒胶囊等中成药进行治疗。伴胃肠道不适者，推荐中成药藿香正气丸（水、胶囊）。但须注意，用药时需要在医生指导下服用，以免发生不良反应。
另外，对于感染者若出现呼吸困难或气促；经药物治疗后体温仍持续高于38.5℃，超过3天；原有基础疾病明显加重且不能控制；儿童出现嗜睡、持续拒食、喂养困难、持续腹泻或呕吐；孕妇出现头痛、头晕、心慌、憋气等症状时，或出现腹痛、阴道出血或流液、胎动异常等情况时，建议立即前往医院就诊。
