脚后跟上方的2-3厘米疼可能由很多因素造成，患者应首先考虑是否存在过度劳累、长期站立、行走或保持同一姿势导致的脚后跟肌肉酸痛，通常无需特殊治疗，经过适当休息、按摩，一段时间后症状即可缓解。

其次应考虑是否受到过外伤，如撞击、扭伤等造成脚后跟韧带、肌腱损伤引起的疼痛，这类情况通常伴有肿大、淤血、疼痛等症状，这是由于脚后跟皮下出血导致的。建议患者通过冷敷、热敷，口服或外敷止疼、消肿类药物进行治疗。最后考虑为疾病因素引起，如跟腱炎、滑囊炎等：

1、跟腱炎：可由各种内外因素造成，如高强度足部运动、外伤感染、自身免疫系统异常等，可导致患者晨起后脚后跟处出现疼痛、僵硬，且在足部运动、跟腱受力后疼痛加剧。优先选择休息、制动、器具支撑、冰敷，口服药物如布洛芬、对乙酰氨基酚等保守治疗，经6个月以上保守治疗无效时，建议选择手术治疗；

2、滑囊炎：由于跟骨、跟腱长期持续受压迫、摩擦等因素引发的一种无菌性炎症，可导致患者脚后跟部出现顽固性疼痛、局部肿胀、跟腱两侧隆起的症状。通常Ⅰ型患者建议口服非甾体抗炎药、外用药物和冲击波治疗，对于长期保守治疗无效果的患者和Ⅱ-Ⅳ型患者，建议采取手术治疗。