出现颈椎背部疼痛可以进行对症处理，具体方法如下：

1、内服药物：可服用塞来昔布等止痛药，或者乙哌立松等缓解肌肉痉挛的药物；

2、外贴膏药：贴中药或者西药膏药；

3、理疗：可以进行热敷等。

有条件者应尽快前往医院做进一步检查，比如拍颈椎X片，做CT、磁共振等，可以判断颈椎疾病的严重程度。在医院可以做针灸，或者红外线、微波等治疗，还可以在医生指导下戴颈托。如果病情严重，甚至压迫脊髓，则需要手术治疗。