患者外耳道有耳屎，即耵聍时，不建议自行清理。耵聍由外耳道皮肤的耵聍腺分泌，对于外耳道有保护作用，比如可以防止飞虫、灰尘进入到耳朵。随着耵聍的不断增多，可以自行排出外耳道，比如在头部活动、进食，或者走路、跑步的情况下，耵聍会被排出去，不需要患者自行使用耳勺清理。如果患者反复清理耵聍，可能会刺激皮肤产生炎症，还可能会导致外耳道损伤。
少数患者会产生油状耵聍，不容易自行排出，建议定期到医院就诊，比如3-6个月，医生可在耳镜下将外耳道的油性耵聍清理干净。因为油性耵聍比较容易聚集在外耳道，聚集较多后可能会形成耵聍栓塞，患者会出现耳闷、耳疼、听力下降。因此，当患者出现耵聍栓塞时，需要到医院就诊，由医生清除耵聍。
