治疗疾病的前提是明确诊断，首先明确颈椎疼痛原因，如果颈椎疼痛可以找到明确原因，比如职业因素，需要长期伏案工作，如电脑绘图，在排除病理性因素的前提下，首先叮嘱患者改变不良生活习惯，调整作息时间，减轻劳损诱因，通过保守治疗，休息、理疗等对症治疗得到缓解。
如果经过检查发现患者存在明确病理性因素，比如神经根型颈椎病，交感神经型颈椎病，要进行相关影像学检查明确病因，尤其在查体之后明确患者是否合并神经功能障碍，决定进一步治疗办法。例如常见的神经根型颈椎病，如果合并明确颈痛、肩痛、上肢神经功能障碍、疼痛、麻木，经过严格规范保守治疗无效，建议患者进行手术治疗解决颈部疼痛、上肢疼痛、功能障碍等症状。
