颈椎按摩器可以帮助颈部按摩、理疗，对颈部的软组织损伤、肌肉筋膜炎等颈型的颈椎病有一定作用。颈椎按摩器通过按摩颈部，刺激经络以及局部的肌肉，改善微循环，帮助缓解肌肉软组织里的无菌性炎症，还可能有助于恢复颈椎的曲线，缓解曲线不良引起的颈背部肌肉的酸痛。

但颈椎按摩器对严重的神经根型颈椎病、脊髓型颈椎病、交感型颈椎病或者椎动脉型颈椎病等，作用可能较小甚至没有作用。