在清理耳朵时，由于患者的症状不同，所用的药水也不同。急性外耳道炎或者急性中耳炎的患者会出现发烧、耳痛、耳闷、耳鸣、听力下降等症状，耳内有脓性分泌物流出。这时清理耳朵通常选用双氧水，在清理干净之后，可以用抗生素滴耳液进行滴耳。同时需要用抗生素进行口服，如头孢类、阿奇霉素或喹诺酮类药物。如果患者存在鼻塞，则需要给予鼻减充血剂进行喷鼻，如麻黄素和达芬霖。经过综合用药，患者的症状可以逐渐缓解、痊愈。
如果是外耳道的耵聍栓塞，耵聍比较硬，通常用碳酸氢钠滴耳液进行滴耳，碳酸氢钠滴耳液能够软化耵聍。在耵聍被充分软化后，患者需要再次到医院就诊，医生在耳镜下可以用吸引器将耵聍完全吸出，也可以进行外耳道的冲洗，使所有的耵聍都被冲洗干净。
