耳朵内的耵聍，俗称耳屎，外耳道皮肤黏膜内有一种特殊腺体，称为耵聍腺，会分泌耵聍，正常耵聍可以自行排出，如在活动、运动时自行掉出。某些患者耵聍腺分泌的耵聍较黏稠，称为黏胶耳或者俗称油耳，耵聍并不是呈干片样，而是呈黏稠样，不易排出且越积越多。如果患者没有进行过清理，耵聍会有累积，出现大块耵聍，即出现耵聍栓塞。某些患者几年或几十年长期淤积，则会造成耵聍淤积。
此时可能需要找医生进行彻底清除，耵聍的清理过程正常情况下可以自行完成。如果无法清洁或影响听力、感觉不适时，可以找专科医生进行专科处理，在明视下进行处理，避免盲目或硬性清除，有时会带来不利影响。
