颈肩部疼痛是比较常见的一个情况，颈肩部疼痛的治疗取决于颈肩部疼痛的原因，具体如下：

1、颈椎病：若是颈椎病引起的颈肩部疼痛，此时首选是热敷、理疗等方法来辅助药物治疗；

2、颈肩部肌肉劳损：若是肌肉劳损引起的颈肩部疼痛，此时也要进行热敷、理疗、针灸等保守治疗；

3、外伤：若颈肩部疼痛是因为外伤所引起，如肩胛骨骨折、颈部有骨折。此时要根据不同的骨折类型，分析患者是否需要手术治疗；

4、肿瘤：肿瘤也有可能产生颈肩部的疼痛，此时可能要通过手术将肿瘤切除。

总之，颈肩部疼痛的治疗方法取决于颈肩部疼痛的原因，而不是笼统地说哪种治疗方法最好。但对颈肩部疼痛最基本的治疗是热敷、理疗。