耳内一直处于湿润状态与遗传因素有关，由于基因问题出现耵聍，呈现油状或较稀软。白种人相对常见，而亚洲人耵聍状态较干燥，易结片或结块。无论耵聍呈现油状或片状，只要无明显痒、痛，且无听力下降或持续向外流水、流脓，均属于正常现象，无需特别治疗。

耵聍具有保护外道皮肤的作用，不建议清理得较干净，以免损伤外耳道皮肤屏障，导致外耳道炎发生。经常游泳的人群由于耳道经常进水，可能会破坏外耳道皮肤屏障如耵聍，容易发生外耳道炎，需注意避免耳道反复进水。