泪腺通常不会堵塞，即使泪囊发生堵塞，使用按摩的方法也不可能将泪囊打通。所以泪腺不需要按摩，但有时普通人会将泪腺堵塞和泪道堵塞混为一谈，泪道堵塞可以通过按摩的方法治疗，但是只针对于新生儿，对中老年人引起的泪道堵塞，按摩不起作用。新生儿在泪囊和鼻腔间，会有Hasner瓣。如果在出生时，Hasner瓣没有开通，新生儿有时会出现泪囊炎。如果出现新生儿泪囊炎，在1岁内进行按摩治疗有效果。
按摩方法是将拇指和食指，放在新生儿的鼻根部和眼角接触部位，即泪囊的起始端，而后顺着泪囊向鼻下方轻轻滑动，让泪囊内的液体冲击下方的鼻泪管开口处，将其冲破，如此便能起到治疗新生儿泪囊炎的作用。治疗作用和手法、孩子的配合程度，关系非常大，因为孩子一般不愿意进行按摩，所以坚持治疗非常重要。
