如果患者感觉耳内有异物堵塞，避免自行掏耳，建议到医院进行检查。若耳内是黑褐色耵聍，则需要进行耵聍冲洗，如果耵聍较硬，可能需要用碳酸氢钠软化耵聍后再进行冲洗，通常可冲洗出。

如果冲洗耵聍后，患者仍有异物闷堵感，可能需要进一步检查。如咽鼓管压力测定或磁共振检查，从而排除周围有无病变，可能使患者产生主观症状。