碳酸氢钠滴耳一侧朝上，使药水可在耳道中浸泡10-15分钟，基本可将耵聍完全软化，通常耵聍软化与其大小相关。

若不能完全软化时，需及时就医将软化的部分先取出，再继续滴耳至完全软化后，可用水冲洗或用吸引器吸引干净。还可检查鼓膜是否完整，有无炎症、鼓膜穿孔，检查无异常且听力恢复后无需进行更多处理。