耳屎太硬、掏不出来的情况下，可以用碳酸氢钠滴耳液软化耵聍。通常外耳道的耵聍，由外耳道皮肤的耵聍腺分泌，用来保护耳朵，避免异物进入耳道。当耳道的耳屎多了的时候，可能会形成栓塞，阻塞整个外耳道。
部分人是油耳，耵聍是油性的分泌物，更容易阻塞外耳道。当形成外耳道栓塞以后，多数病人到医院进行检查，医生都能够通过器械将外耳道耵聍取出。但是如果外耳道耵聍非常硬，同时栓塞在外耳道的深部，靠近鼓膜，此时不能硬取，病人也疼痛明显。
此时可以用碳酸氢钠滴耳液每天多次地进行滴耳，一般在3天以后到医院就诊，外耳道耵聍通常被软化。此情况则可以用器械或者用水进行外耳道冲洗，冲洗以后病人的外耳道耵聍通常能够完全被取出。所以如果是油耳的病人，一定要定期到医院进行清理。
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