耳朵听不到的原因有很多种，当出现听力下降时，需要到耳鼻喉科门诊，做耳内镜以及听力检查。

1、耳屎过多：比较常见，如果耳屎过多堵塞在耳道内，可以引起听力下降，出现耳朵听不到。这种情况所引起的听力下降，进行耵聍冲洗，只要冲洗干净，症状可以得到立刻缓解。

2、咽鼓管内有积液：由于感冒、上火的时间比较长，出现咽鼓管内积液，导致分泌性中耳炎，也可以引起传导性听力下降。如果是中耳腔里有积液，可以通过口服黏液促排剂、抗生素，及用鼻喷激素喷鼻，经过1-2周的治疗可以完全恢复。但有些患者如果对药物不敏感，经过药物治疗后积液仍然没有消退，症状仍然没有缓解，需要把耳膜切开、引流并且置管，才能缓解症状。

3、突发性耳聋：这种情况也比较常见，突发性耳聋是指不明原因的72小时之内出现听力下降，听神经损伤所引起的听力下降。如果是突发性耳聋引起的听力下降，需要到医院立刻住院治疗，用改善循环、营养神经的药物，如果治疗得早，有可能恢复正常，如果是耽误时间过长，疗效就不好。