如果患者有口腔溃疡以及牙龈肿痛，多半是由于感染以及口腔炎症引起，对于这种情况，可以进行以下处理：

1、改变生活方式：建议患者保持口腔清洁卫生，饭后漱口，做好口腔护理，按时刷牙，并且要多喝白开水，注意休息，避免熬夜，保持良好心情以及精神状态，就可尽快促使口腔溃疡愈合，促进牙龈肿痛恢复；

2、药物治疗；对于口腔溃疡可以使用药物，如口腔溃疡贴、口腔溃疡散、口腔溃疡的华素片(西地碘含片)等药物进行口腔溃疡涂抹。对于牙龈肿痛可给予冠周冲洗上药，用双氧水和生理盐水交替冲洗发炎的肿胀牙龈，从而将炎症因子去除；

3、全口洁治：另外在炎症控制住后再给予相应的全口洁治，如龈上洁治和龈下刮治，并且进行相应的抗炎对症支持治疗。

经过上述治疗后，口腔溃疡和牙龈肿痛就可立竿见影的痊愈，但是在这之前要与患者进行沟通。建议患者到正规医院的口腔科，以及口腔医院的口腔黏膜病科和牙周科进行仔细的检查，根据病情及病因给予相应的治疗。