耵聍的栓塞或者堵塞很严重时，通常不能自愈。每个人的外耳道皮肤都有耵聍腺，正常分泌一些分泌物叫耵聍，正常对耳朵有保护作用，主要避免昆虫、异物进入到耳朵，并且有自己的功能，在一定时间能将耵聍自动排出。所以，平时不用自己经常清理耳朵、挖耳朵，反复挖耳朵会刺激耵聍腺分泌更多。
但有一些比如油耳自洁功能不足会导致外耳道耵聍栓塞，形成硬且大的耵聍块塞入耳朵。还有一些由于炎症或湿疹等原因，导致耵聍排出不畅，形成耵聍栓塞，病人耳朵堵得慌、耳鸣，甚至耳痛，部分病人还有轻度听力下降，出现这种情况一定要到医院就诊，医生在耳镜下可以将部分耵聍取出。如果耵聍在耳道深部靠近鼓膜，并且比较硬，可以用耵聍水进行泡耳朵，一般泡3天以后到医院进行冲洗或者吸引器吸出。
