病毒感染时发热39℃以上属于高热，一般建议采用物理降温方法，因为可以使体温降得比较平缓，避免体温下降过快，导致体内免疫反应下降。如果物理降温方法不能够有效降低体温，可以考虑使用退热药物，比如对乙酰氨基酚等药物。

发热是人体感染后的正常反应，病毒感染时发热可以促进人体白细胞趋化性，促进人体去清除病原体，所以发热是人体正常反应，有助于人体清除病原体。但如果长时间高热，有可能对人体造成损害，所以需要用方法使体温不维持在高热状态。