颈椎无力支撑头部可以采取保守治疗，特殊情况可以采取手术治疗，具体如下：
1、保守治疗：如果患者由于颈椎慢性疾病引起颈椎无力、无法支撑头部，可以采取保守治疗，如推拿按摩、热敷、颈椎牵引、颈椎制动等，可以使颈椎无力支撑头部症状逐渐消退，恢复颈椎曲度和颈椎功能，多数患者有效；
2、手术治疗：如果颈椎无力支撑头部是由于结核感染或者严重颈椎疾病引起，则需采取手术治疗。通过手术切除结核病灶、局部植骨、内固定融合等，可以切除突出的间盘，扩大椎管，恢复神经功能，从而改善临床症状。
综上所述，颈椎无力支撑头部的患者应及时到脊柱外科门诊就诊，脊柱外科门诊医生会根据患者临床症状、体格检查、影像学检查结果综合判断病因。确定病因后针对病变程度采取治疗方法进行处理，使颈椎无力支撑头部症状完全消退，恢复颈椎生理活动以及颈椎正常功能。
