患者耳朵出现耳鸣情况时，常见原因如下：

1、精神因素：如果患者近期睡眠质量较差、情绪焦虑或工作压力较大，可能出现耳鸣症状。若患者通过影像学检查及听力方面检查明确正常，则耳鸣情况可使用营养神经和改善循环类药物进行改善。如果睡眠质量差，患者可服用甲钴胺、银杏叶以及乌灵胶囊等安神药物，通常口服2周左右便可改善，同时建议患者避免在噪音和嘈杂环境下长时间停留；

2、循环较差：患者血液内血脂稠、血压高可能导致循环较差，也可出现耳鸣情况；

3、内耳肿瘤：如果患者内耳出现听神经瘤、颈静脉球体瘤等情况时，也会发生耳鸣。建议患者进行脑部和耳部核磁检查，明确脑部和耳部是否存在器质性病变，若不存在则需进行听力学方面检查，明确听力是否受到影响。