慢性咽炎病人通常会有咽部的异物感、烧灼感、咽干、咳嗽的症状，服用药物效果不佳时可以采取以下的措施：
1、通常在症状明显的时候，会给予含片、漱口水，以及治疗咽喉炎的中成药进行治疗。如果用药以后效果不好，症状持续存在，要到医院就诊。通过电子喉镜检查，主要排除咽喉的肿瘤。因为咽喉肿瘤的早期，通常会有慢性咽炎的症状；
2、检查咽部的邻近器官是否有炎症，比如鼻炎、鼻窦炎。经常会有鼻腔分泌物倒流而刺激咽部，引起咽部的反复炎症。这时通过治疗鼻炎、鼻窦炎，当鼻炎、鼻窦炎被控制以后，没有鼻涕倒流的时候，病人的慢性咽炎症状能够得到根治；
3、还有部分病人是由于胃酸反流而刺激咽喉，导致了慢性咽炎的不断发作。这时治疗胃酸反流的药物和咽炎的药物同时应用，一般要应用2-6个月。当胃酸被抑制不再反流的时候，慢性咽炎的症状也会得到控制。
