小儿耳屎硬通常为正常现象，只要耳屎并未将外耳道完全堵塞，不影响听力就无需任何处理，并无任何不良影响。平时需注意一定避免给小儿掏耳朵，因为不但解决不了问题，还有可能刺激外耳道皮肤甚至鼓膜，造成外耳道炎以及鼓膜的损伤，所以除专业医生外，避免任何人将任何东西伸到外耳道口以内。小儿的耳屎是外耳道皮肤的正常分泌物，对于外耳道有一定保护功能，外耳道有自洁功能，少量耳屎会随着说话以及吞咽逐渐被自行排除体外。

如果发现耳朵被耳屎结块完全堵塞，可到医院找医生进行专业处理。通常专业医生会给小儿滴碳酸氢钠滴耳液，将耳屎软化后用水冲洗干净，或用吸引器吸出，清理外耳道即可解决问题。