耳跟部出现疼痛有可能是腮腺炎引起，腮腺炎属于病毒感染性疾病具有自限性，症状控制的很好一般一周左右症状可以缓解，但需要口服抗病毒药物或者需要静脉点滴抗病毒药物进行治疗，在治疗的过程中需要多休息、多饮水，增强免疫力才能更早的进行康复。也有可能是淋巴结炎症而引起，淋巴结炎症是细菌感染导致的疾病，表现为淋巴结红肿、疼痛甚至化脓，可以口服抗生素进行治疗，比如头孢拉定、头孢克肟、环丙沙星、氧氟沙星等，一般治疗七到十天之后炎症可以消退疼痛也可以缓解。