如果耳朵软骨用手压出现疼痛，从外表看耳廓的皮肤没有充血、红肿，只是软骨有疼痛，可能是软骨出现了无菌性的感染，或者是由于上火、感冒引起的软骨发炎。这时不要用手去触摸软骨，另外可以口服抗生素全身应用起到消炎、预防感染的作用。
同时在饮食方面注意避免吃辛辣、刺激的食物，多吃清淡饮食，也可以吃一些中成类的药物清热、去火，多喝菊花茶、二花水等可以有效改善上火的体质。