颈椎枕主要适用于病人患有颈椎部位的病变，比如病人患有颈椎病，出现颈椎部位的肌肉劳损等病症。在使用时颈椎枕不能够过高，以避免出现颈椎有反张畸形，或者是过低使颈椎部位处于过伸状态，影响病人呼吸。正确的使用方法是在病人平卧时颈椎枕应该放在脖子部位，使脖子与颈椎枕紧密贴合，使颈部的肌肉处于放松状态，使颈椎椎体处于自然弯曲状态。
在侧卧时颈椎枕的高度应该与病人的肩膀齐平，大约高度平均是在13-16cm。通过这样的使用可以减少对颈椎脊髓的刺激，能够避免病人发生颈椎病或者出现颈椎部位的肌肉劳损。