脚跟出现麻木、疼痛的症状，可能有以下几种原因：
1、腰椎间盘突出症：当腰椎间盘突出症，突出的间盘压迫神经根时，就可以出现脚后根的麻木、疼痛的症状，这时往往是腰5-骶1椎间盘突出而导致的脚跟的麻痛。
2、腰椎管狭窄：腰椎管狭窄时，突出的间盘和增生的骨刺刺激和压迫神经而导致脚后跟的麻木，要进行腰椎的CT、核磁、X线片检查来进行诊断。
3、梨状肌综合征：梨状肌综合征压迫坐骨神经时，可以出现下肢的麻木、疼痛，也可以出现脚后跟麻木症状，这时要进行相关的查体以及相关神经肌电图的检查进行诊断。
4、周围神经的卡压：足跟区的皮肤的神经受到卡压也会出现脚跟麻木的症状。