没有明显外力损伤的情况下，出现背痛和颈椎的疼痛，主要是和劳累、劳损有关，比如经常低头玩手机、伏案工作等，导致肩膀和颈椎后面的肌肉处在长时间紧张和劳累的情况下，甚至严重的有颈椎病情况也可以导致。所以在缓解过程中应该尽可能多休息，避免颈椎劳累、劳损的情况，然后可以再做疼痛部位的针灸、按摩、理疗，或者局部封闭注射治疗，另外平时要注意避免受风、受凉、避免提重物。在疼痛明显时可以口服芬必得止痛，或者中成药虎力散等活血化瘀止痛的药物，平时在工作时每半个小时起来活动颈椎和肩膀，放松周围的肌肉，晚上睡觉时枕头不要太高，尽可能让紧张的肌肉得到放松。