需要对耳屎进行清理，这种情况考虑是耵聍栓塞。因为耳屎比较多，没有及时清理会导致相关的临床症状，比较常见的是耳朵闷塞感、耳鸣，也有可能会引起耳朵疼痛、听力下降。
因此建议到耳鼻喉科就诊并做耳内镜检查，有助于评估具体的病情程度。
有部分患者可以直接用耵聍钩取出，有部分患者可以用生理盐水清洗出，但是也有可能耵聍质地比较坚硬，清理难度比较大，需要用药物软化。
用药物将耵聍软化稀释之后，概3天左右可以再次到医院做冲洗，这样相对更加容易，也可以避免损伤外耳道或者鼓膜。