发烧38℃不退烧要进行两部分处理，一部分是要进行积极的降温处理，另一部分是要找到引起发烧38℃的病因，针对病因进行治疗，具体如下：
1、在38℃的时候，降温处理主要是物理降温，像温水擦拭身体或者直接洗温水澡都能降温，另外多喝温热的水。除了温水以外，也可以适当吃菜汤、粥类等液体含量比较多的食物，对于孩子发热的缓解也会有好处。也可以适当减少衣服，降低环境温度，对于发热38℃的散热也会有降温作用。
2、要找到引起发热38℃的病因，因为不同的病因针对性治疗不同，如果原发疾病没有控制，发热38℃还会出现反复，所以这一步也非常重要，就是要针对原发疾病进行治疗。