2-3岁的小孩子如果发现耳朵里面有耳屎，家长不用惊慌，首先要观察耳屎的颜色和形状。如果耳屎并没有完全堵塞耳道，可以不用理会，因为这种情况不会影响到孩子的听力。
如果耳屎很多，质地比较硬，孩子有哭闹的现象，经常挖耳、摇头，应该在医院软化后取出。还要观察耳屎的颜色、质地，如果耳屎的颜色是黄色的，表面还有脓液溢出，有可能有外耳道炎，甚至中耳炎的产生，需要去耳鼻喉科请医生进一步就诊，方可确诊。