当发生慢性外耳道炎时，可以由于外耳道皮肤的增厚、皲裂、脱屑、分泌物的积聚，引起来耳部的闷胀感、听力下降，甚至可能会引起外耳道狭窄。需要完善耳内镜检查，明确外耳道的情况。对于有较多干硬填塞物的，应该使用碳酸氢钠浸泡然后清洗，局部可以使用抗生素、激素类的药膏涂抹，但是涂抹时不宜太厚，应该是薄薄的一层，也不要过度的用力，可能会导致局部的出血。如果合并化脓性中耳炎，应该积极的治疗这类疾病，减少脓液的排出，也能够减轻局部外耳道的炎症感染。对于合并有糖尿病的，应该尽早的取分泌物送细菌培养和药敏试验，为的是排除坏死性外耳道炎，因为这类疾病可能会引起一些严重的并发症。