要明确引起脖子酸痛的原因，是睡眠时头颈姿势不当还是由颈部外伤、颈部受风着凉、颈椎病等引起。如果是劳累引起的可以采用冷敷、热敷等改善局部血液循环的方法，对于外伤要及时就医，对于颈部着凉要注意保暖。对于颈椎病切勿盲目按摩，需寻找专业医师进一步治疗，若因睡眠姿势有问问题需及时更正。工作时间长的低头族要注意颈部保护，劳逸结合。此外也需警惕颈椎病，颈椎病压迫神经引起的肩膀疼痛。这种情况下需要行颈椎核磁明确是否有神经压迫，如果有压迫但不严重，口服消炎、止疼药物和脱水药物可缓解。若神经压迫严重的情况下需要前往医院行手术治疗。